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健康160预约挂号如何解除挂号黑名单和需实名认证才可挂号的限制?

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2019年07月12日 | 作者: 影子 | 分类: 家居, 生活杂谈 | 点击量: 761

如何解除挂号黑名单和需实名认证才可挂号的限制?
为保证预约挂号的公平公正,深圳市卫计委 规定对于异常行为的用户需拉入黑名单,不可预约挂号。
一、若您的帐号被拉入黑名单或需实名认证,可能原因如下:

1. 半年内累计爽约次数达3次,无法继续挂号;

2. 从每月1号开始计算,当月取消订单次数累计达5次后,需要实名认证后才能预约挂号(部分医院和科室除外);

3. 从每月1号开始计算,当月取消订单次数累计达8次后,无法继续挂号。

二、帐号被拉黑后,可通过如下方式申述解除拉黑状态:

1.深圳市用户 申述步骤

1) 请关注深圳市卫计委公众号(公众号ID:szwjwwx)

健康160预约挂号如何解除挂号黑名单和需实名认证才可挂号的限制?

2)点击“我要看病”->“爽约解锁”进入帐号申述

健康160预约挂号如何解除挂号黑名单和需实名认证才可挂号的限制?

3)提交帐号申述后,审核人员将尽快审核

申诉结果将在2个工作日内(国家规定法定节假日延后)发至您预留的手机号码

注意:

申请理由中,除写明爽约或频繁取消订单的理由外,还需注明申请恢复的权限

1.    若需要解除“ 需实名认证才可挂号”的限制,请在申述理由中注明“申请恢复免实名认证的权限”

2.    若需要解除“ 无法挂号”的限制,请在申述理由中注明“申请恢复挂号权限”

2.非深圳市用户 申述步骤

1)在电脑上输入 http://www.91160.com,进入健康160官网

2)在页面最底部找到“账号申诉”

健康160预约挂号如何解除挂号黑名单和需实名认证才可挂号的限制?

3)填写帐号申述内容

注意:

申请理由中,除写明爽约或频繁取消订单的理由外,还需注明申请恢复的权限

1.    若需要解除“ 需实名认证才可挂号”的限制,请在申述理由中注明“申请恢复免实名认证的权限”

2.    若需要解除“ 无法挂号”的限制,请在申述理由中注明“申请恢复挂号权限”
健康160预约挂号如何解除挂号黑名单和需实名认证才可挂号的限制?

4)提交帐号申述后,审核人员将尽快审核

申诉结果将在2个工作日内发至您预留的手机号码,如遇国家法定节假日,则顺延至节假日后。


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