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移动/联通/电信充值类目下不能发布非平台代充的宝贝

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2013年11月27日 | 作者: 影子 | 分类: 电子商务 | 点击量: 13,056

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移动/联通/电信充值类目下不能发布非平台代充的宝贝
相信有部分开淘宝充值的卖家会遇到这个问题.
具体原因不解释,看官方的说明:

移动/联通/电信充值中心类目淘宝网卖家请关注

第五章 市场管理
(五)移动/联通/电信充值中心类目的淘宝通讯市场淘宝网卖家还应遵循以下规定:
1、单日新增退款笔数小于等于300笔;
2、单日成交笔数大于50笔时,消费者发起退款的比例(消费者发起退款的笔数/总成交笔数)小于等于2.5%。
2013年9月24日生效
淘宝网卖家未遵守上述规定的,淘宝将下架其移动/联通/电信充值类目下的所有商品。

常见问题:
1、为什么不允许发布、上架自主货源的话费产品?
答:自主货源的话费充值商品较为不稳定,易导致消费者投诉和损失,令卖家疲于售后,影响正常经营。为了维护消费者与卖家权益,净化市场,提升市场服务水平,自9月24日开始,将无法发布、上架自主货源的话费充值商品。所有新上架话费充值商品必须对接淘宝充值平台(TBC)。淘宝充值平台(TBC)商品发布操作提示http://bangpai.taobao.com/group/thread/1092060-265339021.htm

2、商品下架后我什么时候可以上架,上架时要注意什么吗?
答:TBC商品下架后可自行上架恢复,但是自主货源的商品无法再次上架。由于当天成交笔数大于50笔,就对消费者发起退款比例进行考核,所以建议您处理好售后以及商品问题后,于商品下架间隔一天后再次上架,避免再次违规。

3、怎样上架淘宝充值平台(TBC)商品?
答:淘宝充值平台(TBC)商品发布操作提示http://bangpai.taobao.com/group/thread/1092060-265339021.htm

4、你们什么时候执行?是长期执行吗?
答:2013年9月24开始无法发布、上架自主货源的话费充值商品。对已经发布的自主货源的话费商品,只要不违规,目前可继续售卖,但一旦违规,将作下架处理。长期执行。

5、如果违规了会这么处理?
答:淘宝将下架其移动/联通/电信充值类目下的所有商品。

6、我之前发布的自主货源的话费产品会被下架吗?下架了可以再上架吗?
答:如果您不违规,商品是不会下架的。自主货源的话费产品下架后无法再次上架。

7、为什么单日新增退款笔数需小于等于300笔,消费者发起退款的比例需小于等于2.5%?这数字怎么得出的?
答:这是充分考虑了行业健康、买卖双方利益等因素,根据卖家经营历史、行业特性、投诉维权情况等综合计算出来的结果。

8、你们考虑过月初月末吗?
答:已经考虑了月初月末的情况。

9、下架宝贝扣分吗?
答:不扣分。

10、我只卖淘宝充值平台(TBC)的话费是不是就一定不会违规?
不是。无论您是否加入淘宝充值平台(TBC)都需要您悉心经营您的店铺,关注您的商品,并不是加入淘宝充值平台(TBC)就一劳永逸。同时建议您开通自动处理功能,既节约您的时间,亦可提高消费者的购物体验。

请卖家杜绝以任何形式、任何方式、任何平台、任何软件的虚假发货行为,包含但不限于:1、明知充值失败却点击“发货”。2、未返回充值成功状态情形下点击“发货”。 一经发现此类欺诈行为,账户将永久冻结,且不予开通。

具体的意思,就是以后除了加入淘宝充值平台的卖家可以发布充值产品外,淘宝不会再有其它途径可以发布充值产品.



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